* 初めての方へ

はじめまして。玄米らいふをご覧頂きまして誠にありがとうございます。
初めてオンラインショップをご利用頂くお客様に、安心してスムーズにお買い物をして頂けます様、注意点やご注文方法についてご案内致します。

ご不明な点がございましたら、サービスカウンターにどうぞお気軽にお問い合わせください。

* サービスカウンター(月〜土 10:00〜16:00)
  TEL 011-644-1921 FAX 011-644-1133
  メール:info@mugisato.com

 ご注文の流れ


1)ご注文の商品が決まりましたら、対象の商品の「購入」ボタンを押してください。
お探しの商品が見つからない場合は、商品一覧から商品を検索することも可能です。

2)買い物かごの中の商品の個数は自由に変えられます(1〜50個)。
※買い物かごが動かない場合は、下記ブラウザの設定をご確認ください。

3)お買い物を続ける場合は「<<買い物を続ける」ボタン、ご注文の商品がすべて買い物かごに入りましたら「ご注文手続きへ進む>>」ボタンを押してください。
また、買い物かごの中の商品をすべて削除したい場合は「空にする」ボタンを押してください。

4)初めてお買い物なさるお客様は、 ログイン画面の”初めてご注文される方”の【お客様の個人情報について】をお読み頂き、”上記の内容に同意し、注文を継続する。”を選択して、ご使用可能なメールアドレスを入力し、「メールアドレスを登録」ボタンを押してください。
2回目以降ご利用のお客様は、”以前にご注文をされた方”で登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。もし登録済みのメールアドレスが不明な場合は、サービスカウンターにご連絡ください。

5)お客様情報入力画面で、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を入力し、「お届け先入力・商品振り分け>>」ボタンを押してください。

6)お届け先入力・商品振り分け画面で、お届け先を入力してください。
お届け先がお客様宅の場合は、”お届け先”で”ご依頼主様(請求書送付先)”を選択してください。
お届け先がお客様宅以外の場合は、”ご贈答先を新しく追加する”を選択し、ご贈答先のお名前・ご住所・お電話番号を入力してください。また、以前お届けしたご贈答先と同じ場合は、”登録済みご贈答先の中から選ぶ”を選択して、ご贈答先を選択してください。

7)お届け先の入力が終わりましたら、そのお届け先にお届けする商品を”商品の振り分け”で個数入力してください。
続けてお届け希望日時、包装・熨斗(のし)もご指定ください。
※熨斗(のし)紙の表書きは、ご指示通りにさせて頂きます。
ただし、外のし(包装した上にのしをつける)に限らせて頂きます。
特殊なご要望には添いかねる場合もございますが予めご了承ください。


8)商品の振り分けが終わりまして、他にお届け先がない場合は「振り分けを終了する>>」ボタンを押してください。
まだ他にお届け先がある場合は「お届け先追加」ボタンを押して、また6)からの手順通りに入力を行ってください。

9)商品振り分け確認・お支払い方法選択画面で、お届け先のお届け内容を確認してください。
もしお届け内容を修正したい場合は「変更」ボタン、削除したい場合は「削除」ボタン、お届け先を追加したい場合は「お届け先追加>>」ボタンを押してください。

10)お届け先のお届け内容の確認が終わりましたら、お支払い方法を選択してください。
その他、何かご質問やご希望などございましたら”通信欄”に入力してください。
入力が終わりましたら、「ご注文内容の最終確認>>」ボタンを押してください。

11) ご注文情報最終確認画面で、ご注文内容に間違いがないことを確認してください。
もし修正したい箇所がございましたら、「<<戻る」ボタンを押して、対象の画面で修正を行ってください。
最後に「この注文内容で注文する>>」ボタンを押してください。

12)ご注文完了画面が表示されましたらご注文完了です。
お客様のメールアドレス宛てに『ご注文受付通知』が届きます。
再度ご注文内容をお確かめの上、『ご注文完了通知』が届くまで控えとして保管してください。

 ご注文後の流れ


1)弊社でお客様からのご注文内容を確認後、『ご注文完了通知』をお客様のメールアドレス宛てにお送り致します。
お振込み方法など、大切なご案内が書かれていますので、必ずお読みください。
※2営業日が過ぎても『ご注文完了通知』が届かない場合は、お手数ですがサービスカウンターまでご連絡ください。
※ご注文をキャンセル・変更なさりたい場合は、お早めにサービスカウンターにご連絡ください。
出荷後のキャンセル・変更は承ることができませんのでご了承ください。


2)ご入金確認後(代金引換の場合はご注文確認後)、ご注文頂いた商品を発送致します。
発送致しましたら、『商品発送のご案内』をお客様のメールアドレス宛てにお送り致します。
お届け希望日・時間帯をご指定頂いている場合は、その日時に到着するようにお届け致します。
ただし、天候等の影響によりお届け日時が前後する場合がございますが予めご了承ください。
※例外として、ご注文頂いた商品の在庫が店舗にない場合、ご注文を頂いてから発送までに5〜12日かかる場合がございます。
お届け希望日に間に合わない場合は、できるだけ早くお客様にご連絡致します。

3)商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが届いていないかをご確認ください。
原則として、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんが、不良品の場合は返品可能です。
商品の出荷には万全を心掛けておりますが、万が一不良品がお手元に届いた場合は、到着後1週間以内にお電話にてサービスカウンターにご連絡の上、弊社着払いで商品を返送してください。良品と交換致します。
尚、返品期限は、商品をお受取後8日以内とさせて頂きます。
※ご返品前に必ず返品される旨をお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
  連絡先:TEL 011-644-1921 営業時間:月〜土 10:00〜17:30(日祝日は休業)


ご不明な点はサービスカウンターにお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ブラウザの設定


玄米らいふはJavascriptとCookieを使用しております。
この設定が無効になっているブラウザではお買い物ができませんので、いずれかが無効になっている場合は設定の変更をお願い致します。



【Windows Internet Explorer 8】の場合
■Javascriptの設定
1)ブラウザの「ツール」のメニューから、「インターネットオプション」を選択します。
2)インターネットオプション画面で、「セキュリティ」タブを選択します。
3)インターネットが選択されている状態で、「レベルのカスタマイズ」ボタンを押します。
4)セキュリティ設定画面で、”スクリプト”項目の”アクティブスクリプト”で”有効にする”を選択し、「OK」ボタンを押します。
5)インターネットオプション画面の「適用」または「OK」ボタンを押して、設定終了です。
■Cookieの設定
1)ブラウザの「ツール」のメニューから、「インターネットオプション」を選択します。
2)インターネットオプション画面で、「プライバシー」タブを選択します。
3)”設定”の「詳細設定」ボタンを押します。
4)プライバシー設定の詳細画面で、”自動Cookie処理を上書きする”を選択し、”常にセッションCookieを許可する”を選択して「OK」ボタンを押します。
5)インターネットオプション画面の「適用」または「OK」ボタンを押して、設定終了です。
※他のブラウザをお使いの場合は、ブラウザのヘルプ等を参照して設定するか、サービスカウンターまでお問い合わせください。

 ポイント


2011年6月1日より、ポイントサービスを開始致しました。

玄米らいふオンラインショップでお買い上げ頂いた商品代金合計に対して、200円ごとに1ポイントが貯まります。
そして、次回のお買い物で、1ポイント=1円としてお使い頂けます。
ポイントをお使い頂く場合は、ご注文情報最終確認画面でご利用ポイントをご入力ください。

ポイントの有効期限は、最後にお買い物された日から1年間です。
1年を過ぎますと、累積のポイントは失効となりますのでご了承ください。

ポイントや有効期限は、マイページからご確認頂けます。